Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos su información personal cuando visita y compra en nuestro sitio web. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y las leyes de privacidad internacionales aplicables. Al utilizar nuestro sitio web, acepta plenamente los términos de esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos los datos personales necesarios para el procesamiento de pedidos y el servicio al cliente: datos de identidad personal (nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, correo electrónico), datos de pago, datos de registro del sitio web y datos de cookies. No almacenamos su información completa de tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de los canales cifrados oficiales de Visa, Mastercard y PayPal.
2. Uso de su información
Todos los datos recopilados se utilizan únicamente con fines comerciales legítimos y nunca se venderán a terceros con fines de marketing comercial. Utilizamos sus datos para completar el procesamiento y envío de pedidos, brindar soporte posventa, garantizar la seguridad del sitio web, optimizar las funciones del sitio y enviar correos promocionales opcionales solo con su consentimiento.
3. Protección de seguridad de los datos
Nuestro sitio web adopta tecnología de cifrado de extremo a extremo SSL para todas las transmisiones de acceso y pago. Todos los datos del usuario se almacenan en servidores seguros y cifrados. Prevenimos estrictamente el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la filtración de datos personales. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito, códigos CVV ni contraseñas de pago.
4. Proveedores de servicios terceros
Podemos compartir los datos necesarios del usuario con proveedores de servicios terceros autorizados, incluidas plataformas de pago y transportistas logísticos, para completar transacciones y servicios logísticos. Todos los terceros cumplen con las leyes internacionales de protección de datos. Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos sus datos personales con terceros no relacionados.
5. Período de retención de datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones de servicio y los requisitos legales. Los datos de pedidos y transacciones se retienen durante 2 años para el servicio posventa y la resolución de disputas. Los datos de contacto del usuario se retienen hasta que el usuario solicite su eliminación. Los datos de registro se limpian automáticamente de forma regular.
6. Derechos del usuario (estándar RGPD)
Como titular de los datos, usted tiene en todo momento el derecho de acceso, rectificación, supresión, retirada de consentimiento y presentación de reclamaciones ante la autoridad local de protección de datos.
7. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies estándar para estabilizar el acceso al sitio web, recordar las preferencias del usuario y garantizar un proceso de pago fluido. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento, pero algunas funciones del sitio web pueden verse afectadas.
8. Transferencia internacional de datos
Sus datos personales pueden transmitirse y almacenarse internacionalmente para el procesamiento de pedidos y el funcionamiento del servicio en la nube. Nos aseguramos de que todas las transferencias transfronterizas de datos adopten medidas de protección estándar y cumplan con el RGPD y las regulaciones globales de protección de datos.
9. Actualización de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de forma irregular para adaptarla a los ajustes comerciales y las actualizaciones legales. La política revisada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de los términos actualizados.
10. Contáctenos
- Si tiene alguna pregunta, disputa o solicitud de derechos de datos sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través del correo electrónico oficial del sitio web.
